O que mudou na NR-1 e por que isso afeta sua empresa?

A nova redação da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), publicada pela Portaria nº 1.419/2024, passou a exigir que empresas considerem riscos psicossociais — como estresse, assédio, burnout e pressão excessiva — no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR).

O prazo para adequação vai até maio de 2026, mas a regra já está em vigor desde maio de 2025, e o descumprimento pode gerar multas de até R$14 mil, além de abrir brechas para ações judiciais por danos emocionais.

A boa notícia? Pequenas mudanças no dia a dia da empresa podem fazer toda a diferença — e é aqui que entra o papel da gestão estratégica de pessoas e do compliance corporativo.

1. Faça um diagnóstico real do ambiente

Antes de qualquer ação, o primeiro passo é entender o que está acontecendo no ambiente interno. Mapeie os riscos psicossociais por meio de:

• Pesquisas de clima organizacional;

• Questionários anônimos;

• Grupos de escuta ativa.

Esse diagnóstico deve ser incorporado ao PGR e atualizado periodicamente. Não é apenas um requisito legal — é uma ferramenta poderosa de melhoria contínua da gestão.

2. Capacite líderes e gestores para lidar com saúde mental

Não basta oferecer benefícios. Os líderes precisam estar preparados para reconhecer sinais de sofrimento emocional, saber acolher sem julgamento e direcionar as pessoas para os canais de apoio.

Treinamentos rápidos, pílulas de conteúdo e workshops de sensibilização ajudam a criar um ambiente mais humano, com menos rotatividade e mais engajamento. E mais: líderes conscientes reduzem o risco de conflitos trabalhistas.

3. Ações práticas e humanizadas fazem a diferença

Não é preciso investir milhões para promover saúde mental. Algumas ações simples e acessíveis já geram impacto direto no bem-estar das equipes:

• Ginástica laboral ou pausas ativas durante o expediente;

• Campanhas de detox digital, para estimular pausas conscientes;

• Rodas de conversa com profissionais de psicologia;

• Flexibilização de horários para atividades pessoais.

Essas ações mostram que a empresa se importa de verdade — e isso conta pontos tanto no cumprimento da norma quanto na construção de uma cultura organizacional saudável.

4. Canais de apoio e benefícios que funcionam

Oferecer um canal de escuta emocional ou acesso facilitado à psicoterapia pode ser decisivo para muitos colaboradores. Soluções como:

• Plano de saúde com cobertura psicológica;

• Parcerias com clínicas;

• Benefícios flexíveis como vale-bem-estar.

Essas alternativas não são consideradas salário, desde que tenham finalidade assistencial, e contribuem para reduzir afastamentos por doenças ocupacionais ligadas à mente.

5. Monitore os resultados e mantenha o PGR atualizado

A NR-1 exige que o PGR esteja em constante atualização, refletindo a real condição de trabalho da empresa. Por isso, é essencial criar uma rotina de monitoramento com:

• Indicadores de saúde mental (absenteísmo, turnover, atestados);

• Feedbacks constantes;

• Atualizações documentadas no PGR.

Isso protege a empresa legalmente e ainda fortalece sua imagem no mercado como um ambiente de trabalho respeitoso e moderno.

Principais dúvidas sobre a nova NR-1 e saúde mental nas empresas

O que exatamente mudou na nova NR-1?

A nova redação exige que as empresas incluam riscos psicossociais (como estresse, assédio, pressão excessiva, burnout etc.) no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR). Antes, a norma focava quase só em riscos físicos e químicos.

Minha empresa é pequena. Preciso mesmo seguir essa regra?

Sim. Todas as empresas com CNPJ e empregados sob o regime da CLT precisam seguir a NR-1, independentemente do porte. Apenas MEIs com até um funcionário têm uma certa flexibilização.

O que são riscos psicossociais no trabalho?

São fatores do ambiente de trabalho que afetam a saúde mental e emocional dos colaboradores, como:

• Excesso de carga de trabalho;

• Falta de reconhecimento;

• Má liderança;

• Falta de clareza nas funções;

• Ambiente hostil ou tóxico.

O que acontece se eu não adequar minha empresa?

Você pode ser multado em até R$14 mil por infração e ainda pode sofrer ações trabalhistas se algum funcionário alegar que adoeceu emocionalmente por causa do trabalho.

Como faço para incluir esses riscos no PGR?A empresa deve realizar um diagnóstico interno com:

• Pesquisas de clima;

• Avaliações periódicas;

• Escuta ativa dos colaboradores.Com base nisso, os riscos psicossociais devem ser registrados e monitorados no PGR.

Telecred apoia a transformação responsável das empresas

Com mais de 25 anos de atuação no mercado de terceirização de serviços, o Grupo Telecred entende que o cuidado com as pessoas é também um diferencial competitivo.

Por isso, apoiamos empresas de todos os tamanhos que desejam:

• Adequar seu ambiente às novas exigências legais;

• Melhorar a gestão de pessoas com ações simples e estratégicas;

• Integrar soluções de BPO com foco em qualidade de vida e segurança jurídica.

Nossa expertise inclui desde BackOffice Operacional e Digitalização de Documentos até serviços de RH terceirizado, suporte em cumprimento de normas regulamentadoras e muito mais.

Conclusão: adequar-se à NR-1 é cuidar das pessoas e proteger seu negócio

A nova NR-1 não é apenas uma obrigação legal — ela é um convite à evolução do ambiente corporativo, com foco no que realmente importa: o ser humano.

Empresas que colocam a saúde mental como prioridade saem na frente. Além de evitar penalidades, fortalecem seu time, reduzem custos com afastamentos e criam um clima organizacional mais saudável, produtivo e sustentável.